央视网消息 “滴滴滴——”一阵急促的警报声在96333应急处置中心突然响起。大屏幕上红色指示灯不断闪烁融亿操盘，电子地图定位显示浙江杭州武林路某单元一台加装电梯发生困人事件。
值班人员立即启动应急预案，不到5分钟，“电梯益家”服务站派出的专业维保人员已赶到现场实施救援。从接到警报到解除危险，整个过程仅用时10分钟。这场电梯救援演练发生在杭州市拱墅区天水街道“电梯益家”服务站。
这是浙江省打造的全国首个“电梯益家”服务站。9月18日上午融亿操盘，浙江省电梯安全源头改革试点社会共治活动暨全国首个“电梯益家”服务站启用仪式在杭州市天水街道举行。
据介绍，该服务站整合了电梯安装、使用、维保、应急等全流程服务，以“多元共治+数智赋能”模式创新建立“三位一体”电梯管理协同机制，真正实现“一站式”电梯管理。据杭州市96333应急处置中心统计，今年以来拱墅区既有住宅加装电梯故障率下降24.3%，困人率同比降幅达22.6%。
为打通电梯安全知识普及的“最后一公里”，浙江省还以“电梯益家”服务站为重要阵地，常态化开展“浙里特安・你我同行”科普宣传“五进”活动，将专业的电梯安全知识转化为群众易懂的生活常识。今年以来，浙江省已累计开展“五进”科普活动300余场，参与人数超20万人次。
除服务站外，浙江还在全省开展电梯安全源头治理改革试点，深入实施电梯生产、维保、使用、监管和社会“五端”源头治理改革。依托“浙江特种设备在线”，浙江强化电梯生产制造源头追溯管理，实现100余家电梯整机制造企业电梯制造赋码率100%。持续推进电梯安全智慧监管模式，推进电梯物联感知、扫码维保、扫码检测，扫码维保率和检测率达到98%以上，总计物联感知接入电梯41余万台,占在用电梯总量40%。
试点涵盖绍兴市、金华市、拱墅区、苍南县和南湖区等六个单位。截至目前，实现电梯困人故障率同比下降18.9%，乘客电梯应急救援100%全覆盖。
浙江省市场监管局有关负责人表示，下一步将持续强化电梯监管创新举措，深入开展无忧乘梯安民行动，大力推进住宅老旧电梯更新改造民生实事，持续推进电梯安全源头治理改革试点融亿操盘，积极探索特种设备监管现代化新路径，为全国电梯安全监管提供一批可复制、可推广的“浙江经验”。
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